FOCALIZAÇÃO NO CLIENTE
A satisfação dos nossos clientes é determinante para o nosso sucesso. É necessária uma atitude profissional, constante e contínua no sentido de ir ao encontro das necessidades e expectativas dos clientes.
FOCALIZAÇÃO NOS COLABORADORES
A atitude profissional, constante e contínua na busca de um serviço de excelência está essencialmente dependente de todos nós e da competência e desempenho de cada um. A formação permanente e contínua dos colaboradores são também determinantes para o nosso sucesso.
OS FORNECEDORES GARANTEM O NOSSO NEGÓCIO
A qualidade dos nossos produtos e serviços depende da qualidade dos nossos fornecedores. É desejada uma atitude de parceria e de rigor.
MELHORIA CONTÍNUA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Comprometemo-nos a melhorar continuamente o nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Isto só é possível com o envolvimento de todos os colaboradores em cumprir e em melhorar os processos que constituem o sistema, cumprindo os requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos nossos produtos e serviços e satisfazendo os nossos clientes.